Лаборатория социального предпринимательства - Страх перемен: как управлять изменениями
Вебинар

Страх перемен: как управлять изменениями

Нармина Велиева, региональный представитель ИЦ «Сколково», директор ГК «Пилот» и технопарка FABRIKA, рассмотрела причины и фазы изменений, рассказала о том, как преодолеть страх перед изменениями и поделилась методами интеграции изменений в команде.

Ключевые моменты вебинара:

1) Внешние причины изменений:

  • Социальные
  • Технологические
  • Экономические
  • Политические
  • Рыночные
  • Отраслевые/Конкурентные 

2) Внутренние причины изменений

  • Увеличение производительности
  • Улучшение качества
  • Увеличение объёма продаж
  • Улучшение обслуживания

3) Фазы процесса прохождения изменений:

  • Отрицание
  • Сопротивление
  • Принятие
  • Открытие

4) Модели изменений:

  • Модель изменений Курта Левина
  • Модель ADKAR

5) Этапы изменений:

  • Подготовка к переменам
  • Управление изменениями. План изменений
  • Усиление изменений

6) 10 причин неудачных изменений:

  • Неготовность собственника и команды
  •  Непонимание причин изменений   
  •  Неприятие перемен изменений
  •  Боязнь неизвестности и поздний старт
  •  Опасение потенциальных потерь
  •  Отсутствие бюджета на изменения (время/деньги)
  •  Уход ключевых сотрудников
  •  Изменения проводит НЕ реформатор
  •  Топтание на месте
  • Отсутствие плана изменений, сроков и критериев успеха

7) 8 шагов управления изменениями:

  • Уверенно принять обоснованное решение
  • Назначить реформаторов способных принимать новые решения
  • Предоставить реформаторам убедительные гарантии
  • Сформулировать конкретные требования на ближайшие шаги
  • Вывести из зоны комфорта ключевых сотрудников
  • Транслировать заинтересованность в достижении цели
  • Дозировано информировать о реформах с учетом ситуации
  • Внедрить ключевые условия, задающие роли и поведение